Serviço de suporte

01

Suporte de serviço remoto

Suporte técnico online
Análise de dados de monitoramento remoto
Atualização remota de software
02

Suporte de serviço no local

Diagnóstico de falha no local
Substituição de produto no local
Substituição de peças sobressalentes no local
Atualização de software no local
03

Suporte profundo para solução de problemas

Para problemas difíceis que não foram completamente resolvidos, os especialistas do centro R & D cuidarão deles.

Serviços

Características do serviço

Conveniência
Vários canais, como linha direta, site, caixa de correio e telefone da filial para aceitar as perguntas dos clientes.
Profissional
Suporte técnico online gratuito junto com o serviço de garantia, nossos engenheiros fornecem o gerenciamento de serviço vitalício.
Garantido
Período de garantia de 5 anos após a entrega da fábrica, que pode ser estendido.
Atencioso
Visitar clientes em 72 horas, cuidar da experiência dos clientes, garantir o uso normal dos produtos.
Entrega rápida
Peças sobressalentes da fábrica e do depósito local no exterior oferecem suporte para entrega rápida para fins de reparo a tempo.
Confiável
Emita relatório de análise profissional de problemas de produtos, evite perigos ocultos na cena e forneça serviços de segurança.

Processo de Serviço

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